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『 ご注文全般 』 内のFAQ

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  • ギフトのお届けはどうすればいいの?

    ギフト(贈答)でお届けの際の注文方法は以下のとおりです。 ①ご注文画面「お届け先」の【別の住所に送る】をチェック ②お届け先を登録する場合はチェック ③ギフト(贈答)ご希望の際はチェック ④お届... 詳細表示

    • No:617
    • 公開日時:2018/07/23 11:41
  • 自分の登録が2つに分かれてしまい、ポイントが無くなってしまいました。

    ご本人様名義で2つに分かれている場合、ご登録情報をおまとめすることが可能です。 お手数ですが、お電話・メール・チャットにてご相談ください。 ご注文ダイヤル 0120-32-3594 (9:00~18:00) お問い合わせセンター 0800-100-3594(9:00~18:00/土・... 詳細表示

    • No:247
    • 公開日時:2018/04/28 14:56
  • 商品がカートに入らない・数量の選択ができない。

    長寿の里のホームページ【あっとよか】では、以下の環境にてご利用いただくことををおすすめしております。 その他の環境ではページの一部が正しく表示されない(商品がカートに入らない・数量の選択が出来ない)など、 問題が生じる場合がございます。 その場合に発生したエラーなどにつきましては、サポートをお受けする... 詳細表示

    • No:213
    • 公開日時:2018/04/16 12:38
  • 商品を返品、交換したいのですが・・・

    ご返品は未開封の商品に限り、到着後8日以内に以下ご住所までお送りください。 お客様のご都合による返品の場合、返品送料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。 また、ご返品、交換の際には事前に以下フリーダイヤルまでご連絡をいただけますようお願いいたします。 【返品先】 〒810-000... 詳細表示

    • No:164
    • 公開日時:2018/03/26 10:26
    • 更新日時:2018/04/17 15:46
  • 続けて商品を注文したい時は?

    商品を買い物カゴに入れた後、続けて別の商品を注文したい場合は、「お買い物を続ける」ボタンで商品ページへお戻りください。 (下図参照) 詳細表示

    • No:182
    • 公開日時:2018/03/26 14:49
    • 更新日時:2018/03/28 11:09
  • 海外へ届けて欲しいのですが

    誠に申し訳ございません。商品のお届けは日本国内のみとなります。 詳細表示

    • No:178
    • 公開日時:2018/03/26 14:41
  • 注文後、注文内容確認の自動返信メールが来ません

    メールアドレスのご登録にお間違いはございませんでしょうか? ご登録内容を今一度ご確認の上、下記フリーダイヤルまたはお問い合わせフォームまでご連絡ください。 フリーダイヤル: 0800-100-3594(9:00~18:00/土・日・祝日除く) ※携帯電話をご利用の方で、迷惑メ... 詳細表示

    • No:168
    • 公開日時:2018/03/26 10:58
  • 注文が出来ているか確認をしたい

    ご注文内容の確認につきましては、ホームページあっとよかマイページの「ご注文履歴一覧」で ご覧いただくことができます。 「ご注文履歴一覧」でご確認をいただけない場合は、お問い合わせフォームにてご連絡ください。 ※定期コースの変更につきましては、反映までにはお時間をいただく場合がございますので、しばらくお待ちくだ... 詳細表示

    • No:175
    • 公開日時:2018/03/26 12:31

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