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閲覧の多いQ&A

『 サービスに関するご質問 』 内のFAQ

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≪ 2 / 4ページ ≫

  • 商品の返品・交換をしたいんですが・・・。

    返品交換を希望の際には、下記内容をご確認いただき、商品到着後8日以内に お問い合わせセンター　0800-100-3594（受付時間9：00～18：00/土日祝を除く）までご連絡のうえ、ご返送ください。 ※InstagramなどSNSからのご注文のお客様は下記お問合先へご連絡お願いい... 詳細表示

    • No：1400
    • 公開日時：2022/07/11 16:08
    • 更新日時：2022/11/01 18:23
    • カテゴリー： 返品・交換

  • モバライってなんですか？

    モバライとはDSKモバイル決済サービスのことです！ 商品と同送される明細書のＱＲコード、またはバーコードを携帯電話のカメラで読み取り、 ＵＲＬにアクセスした後、各決済アプリまた各決済（クレジットカード払い等）でお支払いいただけます！ ※バーコードリーダーとアプリ機能のない携帯電話からはご使用いただけ... 詳細表示

    • No：861
    • 公開日時：2019/01/17 17:26
    • 更新日時：2020/01/09 15:33
    • カテゴリー： お支払い

  • 後払いの支払期限は？

    商品と同封の振込用紙にて、商品到着後10日以内にコンビニエンスストアまたは郵便局にてお支払ください。 ※ファミリーマートでのお支払いの場合「FamiPay」のお支払いも可能です。 なお、振込用紙を選択いただくとその他Payサービスもご利用いただけます。コチラをご覧ください ≪ご利... 詳細表示

    • No：575
    • 公開日時：2018/06/26 11:11
    • 更新日時：2021/01/05 15:16
    • カテゴリー： お支払い

  • よかポイントに有効期限はありますか？

    商品の発送（店舗でのご購入）が6ケ月ない場合、ポイントが失効となり0ポイントにリセットされます。 6ケ月以内に発送がある場合は、ポイントが失効することなく貯めていただくことが出来ます。 詳細表示

    • No：265
    • 公開日時：2018/05/17 13:15
    • 更新日時：2018/10/23 12:25
    • カテゴリー： よかポイント

  • メールマガジンの配信を停止したい。

    メルマガ配信を停止したい。 詳細表示

  • 使用出来るクレジットカードの種類は？また、デビットカードは使用出来ますか。

    WEBサイト、お電話でのご注文で以下クレジットカードのご利用が出来ます。 【ご利用可能クレジットカード】 ・VISA　　　　　　　　・Diners　Club　INTERNATIONAL ・MASTER　　　　　・DC ・JCB　　　　 　　　　 ・AMERICAN　EXPRE... 詳細表示

    • No：256
    • 公開日時：2018/05/17 13:15
    • 更新日時：2019/09/26 10:31
    • カテゴリー： お支払い

  • 自分のお客様番号が分からない。

    ①【WEB会員登録がお済みのお客様】 「あっとよか」のマイページにログインをしていただくと、以下の図のようにすぐに表示されます。 既にログインがお済のお客様は、 ■マイページメニュー■の 「マイページ」タブをタップしていただくと、お客様番号が表示されます。 ... 詳細表示

    • No：673
    • 公開日時：2018/08/10 17:28
    • カテゴリー： その他

  • Payサービスは何が使えるの？

    下記がご利用いただけます。※アプリのダウンロードが必要です。 【Pay Pay(請求書支払い)でのお支払い】 スマホひとつでカンタン・おトクにお支払いができるアプリです。 【LINEPay(請求書支払い)でのお支払い】 チャ－ジしたLINEPay残高よりお支... 詳細表示

    • No：1027
    • 公開日時：2019/10/28 11:40
    • 更新日時：2020/08/06 12:29
    • カテゴリー： お支払い

  • 注文してから商品はどのくらいで届きますか？

    お届け先の都道府県により異なりますが、 1週間前後でお届けしております。 ※沖縄・離島は1週間～10日前後でお届けしております。 詳細表示

    • No：189
    • 公開日時：2018/03/14 11:58
    • 更新日時：2022/08/22 15:59
    • カテゴリー： 配送

  • クレジットカードの有効期限が当月末までの場合は使用出来ますか。

    一般・ずっ得（定期）コースに関わらず、お申込時に有効期限が切れていない場合は使用可能です 詳細表示

    • No：244
    • 公開日時：2018/04/28 14:56
    • 更新日時：2020/07/05 13:49
    • カテゴリー： お支払い

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