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『 サービスに関するご質問 』 内のFAQ

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  • よかポイントはいつ反映されますか?

    ポイント反映は、お支払い方法により異なります。以下ご確認ください。 ★後払い     ⇒基本的には営業日14時までの入金➢➢➢翌営業日に反映                    営業日14時以降の入金➢➢➢翌々営業日に反映 ★クレジットカード⇒商品発送日の翌営業日に反映 ★代... 詳細表示

  • よかポイントって何?

    よかポイントとは、長寿の里をご利用いただくことで還元されるポイントサービスです。 ※通販・店舗共通で貯められます。(WEB会員登録+よかアプリのダウンロードが必要です。) よかアプリのダウンロードはこちら ◆購入金額(税抜)の2~10%をポイント還元いたします。詳しいステージ・還元率などはこちら... 詳細表示

    • No:186
    • 公開日時:2018/03/26 14:59
    • 更新日時:2018/05/17 14:23
    • カテゴリー: よかポイント
  • メルマガ配信を停止したい。

    『あっとよか WEB会員様』につきましては、マイページにログインしていただき、 ■ マイページメニュー ■      ↓ 「メルマガ購読一覧」より、「受信しない」設定へ変更することが出来ます。 ※『メルマガ』は配信日の1週間ほど前の情報で準備をしております。 行き違いで『メルマガ』を... 詳細表示

  • よかポイントに有効期限はありますか?

    商品の発送(店舗でのご購入)が6ケ月ない場合、ポイントが失効となり0ポイントにリセットされます。 6ケ月以内にご購入がある場合は、ポイントが失効することなく貯めていただくことが出来ます。 詳細表示

  • よかポイントはどのように使えるの?

    よかポイント交換ページにて、ポイント数に応じた商品と交換していただけます。 ポイント制度について詳しくはポイント交換制度をご覧ください。 詳細表示

  • ダイレクトメールの送付を中止したい。

    お手数ですが、「お問い合わせ」フォームより「ダイレクトメール送付中止」の旨ご記入いただき、 メールにてお問い合わせください。 なお、お電話やチャットでも承っております。 TEL 0800-100-3594 平日9時~18時 チャット 月~土 9時~18時 ※ダ... 詳細表示

  • 定期コース商品の支払いをクレジットカードにしたい

    新たにご注文される場合は、クレジットカード払いを選択することができます。 現在ご加入中の定期コース商品のお支払いをクレジットカード払いに変更される場合は、 マイページの「定期お届け情報一覧」より定期コース商品の「定期の詳細を見る」を押していただき、 「お支払方法の変更」にて変更もしくは、... 詳細表示

    • No:184
    • 公開日時:2018/03/26 15:02
    • 更新日時:2018/04/16 13:25
    • カテゴリー: お支払い
  • 登録のクレジットカードが使用出来ない場合、どのような原因が考えられますか。

    クレジットカードの有効期限切れ・限度額超過などの可能性がございます。 詳細はご利用のクレジットカード会社へお問い合わせください。 詳細表示

    • No:245
    • 公開日時:2018/04/28 14:56
    • カテゴリー: お支払い
  • クレジットカードの有効期限が当月末までの場合は使用出来ますか。

    一般・定期コースに関わらず、お申込時に有効期限が切れていない場合は使用可能です 詳細表示

    • No:244
    • 公開日時:2018/04/28 14:56
    • カテゴリー: お支払い
  • 配送会社は決まっているのですか?

    配送業者は商品によって異なります。以下をご覧ください。 ■日本郵便(ゆうパック) ※スキンケア・サプリメント・健康食品、等 ■ヤマト運輸(ヤマト便) ※深層水・お米・お酒 ■ヤマト運輸(DM便 ポストへお届け) ※サプリメント・水から水素、等(個数制限有。制限を超えた場合、ゆうパックでの... 詳細表示

    • No:345
    • 公開日時:2018/06/11 13:51
    • カテゴリー: 配送

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