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『 サービスに関するご質問 』 内のFAQ

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  • メルマガ配信を停止したい。

    『あっとよか WEB会員様』につきましては、マイページにログインしていただき、 ■ マイページメニュー ■      ↓ 「メルマガ購読一覧」より、「受信しない」設定へ変更することが出来ます。 ※『メルマガ』は配信日の1週間ほど前の情報で準備をしております。 行き違いで『メルマガ』を... 詳細表示

  • ダイレクトメールの送付を中止したい。

    お手数ですが、「お問い合わせ」フォームより「ダイレクトメール送付中止」の旨ご記入いただき、 メールにてお問い合わせください。 なお、お電話やチャットでも承っております。 TEL 0800-100-3594 平日9時~18時 チャット 月~土 9時~18時 ※ダ... 詳細表示

  • 自分のお客様番号が分からない。

    ①【WEB会員登録がお済みのお客様】 「あっとよか」のマイページにログインをしていただくと、以下の図のようにすぐに表示されます。 既にログインがお済のお客様は、 ■マイページメニュー■の 「マイページ」タブをタップしていただくと、お客様番号が表示されます。 ... 詳細表示

    • No:673
    • 公開日時:2018/08/10 17:28
    • カテゴリー: その他

  • よかポイントって何?

    よかポイントとは、長寿の里をご利用いただくことで還元されるポイントサービスです。 ※通販・店舗共通で貯められます。(WEB会員登録+よかアプリのダウンロードが必要です。) よかアプリのダウンロードはこちら ◆購入金額(税抜)の2~10%をポイント還元いたします。詳しいステージ・還元率などはこちら... 詳細表示

    • No:186
    • 公開日時:2018/03/26 14:59
    • 更新日時:2018/05/17 14:23
    • カテゴリー: よかポイント
  • いつも同じ商品を定期継続しているのに、時々ポイントが違うのはどうして?

    購入金額に応じたポイントの他に、プラスでポイントが付与されることがあります。 ・ステージアップボーナスポイント     【300P~1,000P ステージごとに異なる】 ・定期コース購入回数ボーナスポイント   【50P~100P 回数ごとに異なる】 ・バースデーポイント        ... 詳細表示

    • No:342
    • 公開日時:2018/08/17 15:06
    • 更新日時:2018/08/17 15:06
    • カテゴリー: よかポイント

  • ポイント交換商品に送料はかかるの?

    ポイント交換商品につきましては、送料のご負担をいただくことはございません。 詳細表示

  • お支払方法について

    初回注文、また2回目以降の注文の支払方法について・・・ 詳細表示

    • No:620
    • 公開日時:2018/07/24 12:01
    • カテゴリー: お支払い
    • ウィザードQ&A
  • 定期コースの支払いをクレジットカードにしたい

    現在ご加入中の定期コース商品のお支払いをクレジットカード払いに変更される場合、マイページにて承っております。 ※マイページにて変更可能な場合は、上記のように項目が青くなっており、クリックが出来ます。 ★マイページでの操作方法は以下のとおりとなっております★ ... 詳細表示

    • No:184
    • 公開日時:2018/03/26 15:02
    • 更新日時:2018/07/24 12:23
    • カテゴリー: お支払い
  • よかポイントに有効期限はありますか?

    商品の発送(店舗でのご購入)が6ケ月ない場合、ポイントが失効となり0ポイントにリセットされます。 6ケ月以内にご購入がある場合は、ポイントが失効することなく貯めていただくことが出来ます。 詳細表示

  • 送料について知りたいのですが

    詳しくはご利用ガイド 送料についてをご確認ください。 詳細表示

    • No:187
    • 公開日時:2018/03/26 14:58
    • カテゴリー: 配送

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