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閲覧の多いQ&A

『 サービスに関するご質問 』 内のFAQ

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  • 配送業者は?

    配送業者は商品によって異なります。 ■スキンケア・健康食品、深層水等■ ヤマト運輸 宅急便 (商品の形状や重さにより、ポストにお届けする配送方法になる場合があります。) ■サプリメント・水から水素等 ヤマト運輸:ネコポス(ポストへお届け) ... 詳細表示

    • No:345
    • 公開日時:2018/06/11 13:51
    • カテゴリー: 配送
  • よかポイントに有効期限はありますか?

    商品の発送が6ケ月ない場合、ポイントが失効となり0ポイントにリセットされます。 6ケ月以内に発送がある場合は、ポイントが失効することなく貯めていただくことができます。 #ポイント #有効期限 #ポイント失効 #ポイント交換 詳細表示

    • No:265
    • 公開日時:2018/05/17 13:15
    • 更新日時:2025/04/03 17:31
    • カテゴリー: よかポイント
  • 商品の返品・交換をしたいんですが・・・。

    返品交換を希望の際には、下記内容をご確認いただき、商品到着後8日以内に お客様相談室 0800-100-3594(受付時間9:00~18:00/土日祝を除く)までご連絡のうえ、ご返送ください。 --------------------------------------------------------... 詳細表示

    • No:1400
    • 公開日時:2022/07/11 16:08
    • 更新日時:2025/04/03 15:36
    • カテゴリー: 返品・交換
  • いつも同じ商品を定期継続しているのに、時々ポイントが違うのはどうして?

    購入金額に応じたポイントの他に、プラスでポイントが付与されることがあります。 ・ステージアップボーナスポイント     【300P~1,000P ステージごとに異なる】 ・ずっ得コース購入回数ボーナスポイント   【50P~100P 回数ごとに異なる】 ・バースデーポイント       ... 詳細表示

    • No:342
    • 公開日時:2018/08/17 15:06
    • 更新日時:2020/07/03 13:19
    • カテゴリー: よかポイント
  • 送料について知りたいのですが

    ■スキンケア・サプリメント・健康食品■ ※表示全て税込 【価格・会員 ずっ得価格 ご利用のお客様共通】 5,400円以上で、送料無料にてお届けいたします。 5,400円未満は送料550円 ■霧島火山岩深層水■※北海道・沖縄については別途550円 【価格... 詳細表示

    • No:187
    • 公開日時:2018/03/26 14:58
    • 更新日時:2022/07/20 15:08
    • カテゴリー: 配送
  • 自分のお客様番号が分からない。

    ①【WEB会員登録がお済みのお客様】 「あっとよか」のマイページにログインをしていただくと、以下の図のようにすぐに表示されます。 既にログインがお済のお客様は、 ■マイページメニュー■の 「マイページ」タブをタップしていただくと、お客様番号が表示されます。 ②【WEB会員未登... 詳細表示

    • No:673
    • 公開日時:2018/08/10 17:28
    • 更新日時:2025/09/11 00:40
    • カテゴリー: その他
  • よかポイントって何?

    よかポイントとは、長寿の里をご利用いただくことで還元されるポイントサービスです。 ※通販・店舗共通で貯められます。 ◆購入金額(税抜)の2~10%をポイント還元いたします。詳しいステージ・還元率などはこちら ※ポイント付与率は、『ステージ』により決定します。 ◆『ステージ』は、前年... 詳細表示

    • No:186
    • 公開日時:2018/03/26 14:59
    • 更新日時:2020/07/03 12:51
    • カテゴリー: よかポイント
  • クレジットカードの有効期限が当月末までの場合は使用出来ますか。

    一般・ずっ得(定期)コースに関わらず、お申込時に有効期限が切れていない場合は使用可能です 詳細表示

    • No:244
    • 公開日時:2018/04/28 14:56
    • 更新日時:2020/07/05 13:49
    • カテゴリー: お支払い
  • ダイレクトメールの送付を中止したい。

    お手数ですが、「お問い合わせ」フォームより「ダイレクトメール送付中止」の旨ご記入いただき メールにてお問い合わせください。 お問合せフォーム:https://www.chojyu.com/InquiryInput.jsp なお、お電話でも承っております。 TEL 0120-32-... 詳細表示

  • 使用出来るクレジットカードの種類は?また、デビットカードは使用出来ますか。

    WEBサイト、お電話でのご注文で以下クレジットカードのご利用が出来ます。 【ご利用可能クレジットカード】 ・VISA        ・Diners Club INTERNATIONAL ・MASTER     ・DC ・JCB          ・AMERICAN EXPRE... 詳細表示

    • No:256
    • 公開日時:2018/05/17 13:15
    • 更新日時:2019/09/26 10:31
    • カテゴリー: お支払い

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