登録のクレジットカードが使用出来ない場合、どのような原因が考えられますか。

クレジットカードの有効期限切れ・限度額超過などの可能性がございます。 詳細はご利用のクレジットカード会社へお問い合わせください。 #決済エラー #使用できないクレジットカード 詳細表示

送料について

＜スキンケア商品・サプリメント・雑貨＞ 1配送につき、5,400円（税込）未満の場合、550円（税込）の送料をご負担いただきます。 1配送につき、5,400円（税込）以上のお届けの場合、送料は弊社が負担いたします。 ＜霧島火山岩深層水＞ ずっ得コースの場合　　1箱につき　660円（税込） 都度購... 詳細表示

商品の返品・交換をしたいんですが・・・。

返品交換を希望の際には、下記内容をご確認いただき、商品到着後8日以内に お客様相談室　0800-100-3594（受付時間9：00～18：00/土日祝を除く）までご連絡のうえ、ご返送ください。 --------------------------------------------------------... 詳細表示

Payサービスは何が使えるの？

下記がご利用いただけます。※アプリのダウンロードが必要です。 【Pay Pay(請求書支払い)でのお支払い】 スマホひとつでカンタン・おトクにお支払いができるアプリです。 【LINEPay(請求書支払い)でのお支払い】 チャ－ジしたLINEPay残高よりお支... 詳細表示

後払いの支払期限は？

商品と同封の振込用紙にて、商品到着後10日以内にコンビニエンスストアまたは郵便局にてお支払ください。 ※ファミリーマートでのお支払いの場合「FamiPay」のお支払いも可能です。 なお、振込用紙を選択いただくとその他Payサービスもご利用いただけます。コチラをご覧ください ≪ご利... 詳細表示

いつも同じ商品を定期継続しているのに、時々ポイントが違うのはどうして？

購入金額に応じたポイントの他に、プラスでポイントが付与されることがあります。 ・ステージアップボーナスポイント　　　　　【300P～1,000P　ステージごとに異なる】 ・ずっ得コース購入回数ボーナスポイント　　　【50P～100P　回数ごとに異なる】 ・バースデーポイント　　　　　　　... 詳細表示

クレジットカードの有効期限が当月末までの場合は使用出来ますか。

一般・ずっ得（定期）コースに関わらず、お申込時に有効期限が切れていない場合は使用可能です 詳細表示

メールマガジンの配信を停止したい。

メルマガ配信を停止したい。 詳細表示

自分のお客様番号が分からない。

①【WEB会員登録がお済みのお客様】 「あっとよか」のマイページにログインをしていただくと、以下の図のようにすぐに表示されます。 既にログインがお済のお客様は、 ■マイページメニュー■の 「マイページ」タブをタップしていただくと、お客様番号が表示されます。 ... 詳細表示

配送業者は？

配送業者は商品によって異なります。 ■スキンケア・健康食品、深層水等■ ヤマト運輸 宅急便 （商品の形状や重さにより、ポストにお届けする配送方法になる場合があります。） ■サプリメント・水から水素等 ヤマト運輸：ネコポス（ポストへお届け） ... 詳細表示