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閲覧の多いQ&A

『 サービスに関するご質問 』 内のFAQ

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  • 振込み用紙を紛失してしまいました

    振り込み用紙を改めてお送りいたします。 尚、再発行は手数料として220円(税込)をいただきます。 お問い合わせフォーム、もしくはお電話にて該当商品名と発送日を記載の上ご連絡ください。 https://www.chojyu.com/InquiryInput.jsp お支払いは... 詳細表示

    • No:181
    • 公開日時:2018/03/26 15:20
    • 更新日時:2022/04/14 12:05
    • カテゴリー: お支払い
  • サンプルはありますか?

    自然由来成分の完然無添加®商品を、お求めやすい価格でご提供させていただくために サンプルのご用意はございません。 詳細表示

    • No:183
    • 公開日時:2018/04/09 16:01
    • 更新日時:2018/11/14 16:55
    • カテゴリー: その他
  • 注文してから商品はどのくらいで届きますか?

    お届け先の都道府県により異なりますが、 1週間前後でお届けしております。 ※沖縄・離島は1週間~10日前後でお届けしております。 詳細表示

    • No:189
    • 公開日時:2018/03/14 11:58
    • 更新日時:2022/08/22 15:59
    • カテゴリー: 配送
  • ギフト用にしたいのですが、ラッピングは出来ますか?

    申し訳ございませんが、ギフト用のラッピングは承っておりません。 詳細表示

    • No:266
    • 公開日時:2018/05/17 13:15
    • カテゴリー: その他
  • マイページで、出荷中になっている注文内容を変更したい。

    既に出荷中となっているご注文に関してはマイページ上でのご変更が出かねております。 お手数ですが、以下の窓口までご相談ください。 ご注文ダイヤル 0120-32-3594(9:00~18:00) お問い合わせセンター 0800-100-3594(9:00~18:00/土・日・祝日除く) ... 詳細表示

    • No:235
    • 公開日時:2018/04/16 12:35
    • 更新日時:2019/11/28 11:52
    • カテゴリー: お支払い
  • 前回の支払いが済んでいないが、注文したい。(次回の定期商品を早く届けて欲しい)

    前回ご注文の商品発送後28日以上経過されますと、新たなご注文受付・定期商品を早めてのお届けは、 受付することはできますが、ご入金が確認出来次第の発送となります。 ※お支払い方法により異なりますが、入金確認がとれるまで数日いただいております。 詳細につきましては以下窓口・メールにてお問い合わせください。 ... 詳細表示

    • No:249
    • 公開日時:2018/04/28 14:57
    • 更新日時:2024/11/11 02:08
    • カテゴリー: お支払い
  • よかポイントはいつ反映されますか?

    ポイント反映は、お支払い方法により異なります。以下ご確認ください。 ★後払い     ⇒基本的には営業日14時までの入金➢➢➢翌営業日に反映                    営業日14時以降の入金➢➢➢翌々営業日に反映 ★クレジットカード⇒商品発送日の翌営業日に反映 ★代... 詳細表示

    • No:346
    • 公開日時:2018/06/05 17:45
    • 更新日時:2019/11/01 13:19
    • カテゴリー: よかポイント
  • ドメイン指定受信をしているが、メールが届かない。

    携帯会社のキャリアメール(docomo.ne.jp等のドメイン)では、 迷惑メールをブロックするフィルター機能がありますが、 その設定によってドメイン指定をしていても、迷惑メールとして認識されてしまうことがあります。 キャリアメール側が迷惑メールとして認識してしまうと、 送信で... 詳細表示

  • 返金保証ってなんですか?

    ずっ得コースのご利用が1点でもあれば、初めてご利用される商品の代金を全額返金いたします! ※ずっ得コースの商品とは別で、初めてご利用いただく商品でも安心してお試しいただけます♪※ 【返金保証対象の商品の購入方法はずっ得・会員どちらでもOKです♪】 ★返金保証のご利用条件・注意点★ ①商品発... 詳細表示

    • No:1272
    • 公開日時:2021/03/26 09:26
    • 更新日時:2025/04/03 15:38
    • カテゴリー: その他
  • クレジットカードの支払いを2回払いや3回払いに分割出来ますか。

    クレジットカードのお支払いにつきましては、1回払いのみとなっております。 ※ボーナス1回払いにつきましても承っておりません。 詳細表示

    • No:243
    • 公開日時:2018/05/17 13:15
    • カテゴリー: お支払い

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