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  • 公開日時 : 2018/05/17 13:16
  • 更新日時 : 2018/06/14 14:46
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ポンプを押しても中身が出てこない【然+セサミ乳液】【然 シルク美容液】

セサミ乳液(シルク美容液)が出ないが、どうすればよいのか。
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回答

セサミ乳液・シルク美容液は、空気との接触を抑えることが出来る、エアレス式容器を採用しております。容器の特性上、中身が出づらくなることがございます。お手数ですが、以下方法をお試しください
 
①特に秋~冬場など気温が低い季節には中身が出づらくなることがございます。中身が出てこない場合には、
数時間暖かいお部屋に置いていただいてからのご使用をおススメします。
 
②容器の特性上、横にして保管をすると出づらくなっております。
※製品の保管はまっすぐに立てた状態でお願いいたします。お手数ですが以下の方法をお試しください。
(なお、商品配送時は梱包の都合上、横にした状態でお届けをしております。)
                 
◆製品を縦にした状態で、片方の手のひらに向けて、底を「トントントン」と何度か繰り返し、叩いてください。
◆ポンプを押してもすぐに出てこない場合もございます。数十回ポンプを押してください。

 

以上お試しいただいても出ない場合は、大変お手数ですが、お問い合わせ窓口までご相談ください。
 
注文ダイヤル 0120-32-3594 (9:00~18:00) 
お問い合わせセンター 0800-100-3594(9:00~18:00/土・日・祝日除く) 
チャット    (9:00~18:00 月~土)