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  • 公開日時 : 2018/06/27 12:02
  • 更新日時 : 2020/04/02 14:49
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パスワードを間違えて、アカウントロックがかかってしまった。

パスワードを間違えて、アカウントロックがかかってログイン出来ない。どうしたら良いですか?
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回答

5回間違えますと、アカウントロックがかかり、ログインが出来なくなります。
アカウントロックが掛かると本人確認の為ご登録のメールアドレスに
ロックされた旨のメールをお送りしております。
1時間経過後、そのメール内に記載のあるURLから入りログインしていただくことでも
アカウントロックは解除されます。
 
お急ぎのお客様は、お手数ですが以下までお問い合わせください。
TEL 0120-32-3594   9時~18時
TEL 0800-100-3594 9時~18時(平日のみ)