ギフトのお届けはどうすればいいの？

ギフト(贈答)でお届けの際の注文方法は以下のとおりです。 ①ご注文画面「お届け先」の【別の住所に送る】をチェック ②お届け先を登録する場合はチェック ③ギフト(贈答)ご希望の際はチェック ④お届... 詳細表示

消費税増税に伴う各種料金改定のお知らせ

ずっ得(定期)コースにご加入されているお客様や、9月中のご注文についても 2019年10月1日以降の発送分より、化粧品類・酒類・各種手数料については、【消費税率10％】とさせていただきます。 ※食品類の商品代金については軽減税率により、8％となります。 詳しくはこちらをご覧ください htt... 詳細表示

注文が出来ているか確認をしたい

ご注文内容の確認につきましては、ホームページあっとよかマイページの「ご注文履歴一覧」で ご覧いただくことができます。 「ご注文履歴一覧」でご確認をいただけない場合は、お問い合わせフォームにてご連絡ください。 ※ずっ得（定期）コースの変更につきましては、反映までにはお時間をいただく場合がございますので、しばらく... 詳細表示

続けて商品を注文したい時は？

商品を買い物カゴに入れた後、続けて別の商品を注文したい場合は、「お買い物を続ける」ボタンで商品ページへお戻りください。 （下図参照） 詳細表示

注文後、注文内容確認の自動返信メールが来ません

メールアドレスのご登録にお間違いはございませんでしょうか？ ご登録内容を今一度ご確認の上、下記フリーダイヤルまたはお問い合わせフォームまでご連絡ください。 フリーダイヤル： 0800-100-3594（9：00～18：00/土・日・祝日除く） ※携帯電話をご利用の方で、迷惑メ... 詳細表示

海外へ届けて欲しいのですが

誠に申し訳ございません。商品のお届けは日本国内のみとなります。 詳細表示

商品がカートに入らない・数量の選択ができない。

長寿の里のホームページ【あっとよか】では、以下の環境にてご利用いただくことををおすすめしております。 その他の環境ではページの一部が正しく表示されない（商品がカートに入らない・数量の選択が出来ない）など、 問題が生じる場合がございます。 その場合に発生したエラーなどにつきましては、サポートをお受けする... 詳細表示

注文商品とポイント交換商品は一緒に配送出来ますか？

ポイント交換商品につきましては、それぞれのメーカーより発送となります。 そのため、ご注文商品・他のポイント交換商品とおまとめしてのお届けすることが出来かねます。 ご不便をお掛けしますが、予めご了承ください。 ※3,000よかポイント以上で交換できる、長寿の里の商品も同様となります。 詳細表示

自分の登録が2つに分かれてしまい、ポイントが無くなってしまいました。

ご本人様名義で2つに分かれている場合、ご登録情報をおまとめすることが可能です。 お電話・メールにて承っておりますのでお申し付けください。 ※お分かりになる方は、それぞれのお客様番号をご申告いただきますとスムーズです。 ご注文ダイヤル　0120-32-3594　（9：00～18：0... 詳細表示

都度購入の場合　マイぺージで発送日・支払い方法等は変更出来ますか？

都度の購入の場合、マイページでは変更を承ることが出来かねております。 発送日、支払い方法変更については、お電話・メールにてご相談ください。 ※既に出荷の準備が進んでいる場合や、支払い変更の種類によりお受け出来ない場合もございます。 ＴＥＬ　　0120‐32‐3594　9-18時 　　　　　... 詳細表示