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『 ご注文に関するご質問 』 内のFAQ

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  • 価格の表記について 【ずっ得価格・会員価格・価格】

    ■ずっ得価格■ 「ずっ得コース(定期コース)」で商品を購入する際の価格です。※一番お得! ■会員価格■ 「ずっ得コース」にご加入頂いているお客様が、ご利用の商品以外を購入する際の価格です。 ■価格■ 「ずっ得コース」にご加入していないお客様が商品を購入する際の価格です。 ... 詳細表示

  • 会員とは?

    2020年8月1日より、 1品でもずっ得コースでご購入されているお客様が【会員様】となり、 【会員価格】にてお買い物をすることが出来ます。 ♪ご注文の際に1品でもずっ得コースに加入すると、自動的に会員となります♪ !!注意!!  ※ずっ得コースご利用でないお客... 詳細表示

    • No:1315
    • 公開日時:2021/06/18 00:00
    • 更新日時:2021/07/29 11:32
    • カテゴリー: ご注文全般
  • 店頭販売はしていますか?

    店頭での販売はございません。 通信販売のみでご利用いただけます。 詳細表示

  • 自分の登録が2つに分かれてしまい、ポイントが無くなってしまいました。

    ご本人様名義で2つに分かれている場合、ご登録情報をおまとめすることが可能です。 お電話・メールにて承っておりますのでお申し付けください。 ※お分かりになる方は、それぞれのお客様番号をご申告いただきますとスムーズです。 ご注文ダイヤル 0120-32-3594 (9:00~18:0... 詳細表示

  • 初めて注文のお客様へ

    支払い・配送方法・送料などについて知りたい 詳細表示

  • 商品がカートに入らない・数量の選択ができない。

    長寿の里のホームページ【あっとよか】では、以下の環境にてご利用いただくことををおすすめしております。 その他の環境ではページの一部が正しく表示されない(商品がカートに入らない・数量の選択が出来ない)など、 問題が生じる場合がございます。 その場合に発生したエラーなどにつきましては、サポートをお受けする... 詳細表示

  • 都度購入の場合 マイぺージで発送日・支払い方法等は変更出来ますか?

    都度の購入の場合、マイページでは変更を承ることが出来かねております。 発送日、支払い方法変更については、お電話・メールにてご相談ください。 ※既に出荷の準備が進んでいる場合や、支払い変更の種類によりお受け出来ない場合もございます。 TEL  0120‐32‐3594 9-18時      ... 詳細表示

    • No:880
    • 公開日時:2019/01/25 12:56
    • 更新日時:2020/11/20 10:24
    • カテゴリー: ご注文全般
  • 商品を返品、交換したいのですが・・・

    ご返品は未開封の商品に限り、到着後8日以内に以下ご住所までお送りください。 お客様のご都合による返品の場合、返品送料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。 また、ご返品、交換の際には事前に以下フリーダイヤルまでご連絡をいただけますようお願いいたします。 【返品先】 〒810-000... 詳細表示

    • No:164
    • 公開日時:2018/03/26 10:26
    • 更新日時:2018/04/17 15:46
    • カテゴリー: ご注文全般
  • 注文商品とポイント交換商品は一緒に配送出来ますか?

    ポイント交換商品につきましては、それぞれのメーカーより発送となります。 そのため、ご注文商品・他のポイント交換商品とおまとめしてのお届けすることが出来かねます。 ご不便をお掛けしますが、予めご了承ください。 ※3,000よかポイント以上で交換できる、長寿の里の商品も同様となります。 詳細表示

    • No:742
    • 公開日時:2018/10/16 15:27
    • カテゴリー: ご注文全般
  • ギフトのお届けはどうすればいいの?

    ギフト(贈答)でお届けの際の注文方法は以下のとおりです。 ①ご注文画面「お届け先」の【別の住所に送る】をチェック ②お届け先を登録する場合はチェック ③ギフト(贈答)ご希望の際はチェック ④お届... 詳細表示

    • No:617
    • 公開日時:2018/07/23 11:41
    • カテゴリー: ご注文全般

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