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『 定期コースに関するご質問 』 内のFAQ

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  • 定期コースを中止(解約)したい。

    以下ご参考になさってください。 詳細表示

  • 定期コースを一時休止・変更したい

    商品が余ってしまった場合などは、定期コースをご希望月より再度お届けすることもできます。 (最大3ケ月後まで) もちろん、定期価格、よかポイントもそのまま継続されます。 ※3ケ月以上お休みをされる場合や、変更に次ぐ変更は出来かねております。 (前回1度お休みしたが使い切れないので、お休み... 詳細表示

  • 定期コースを中止(解約)したい

    ご加入中の定期商品の中止(解約)につきましては、以下の窓口にて承っております。 ご注文ダイヤル 0120-32-3594 (9:00~18:00) お問い合わせセンター 0800-100-3594(9:00~18:00/土・日・祝日除く) なお、メールやWEBでは承っておりません。予めご了承ください。 詳細表示

  • マイページから発送日・お届け間隔の変更はできますか?

    マイページからの発送日・お届け間隔の変更については、発送の約10日前まで承っております。 ※連休等の場合、前後する場合あり ①マイページにログイン ②「定期お届け一覧」をクリック ③「定期の詳細を見る」をクリック⇒以下のように青いボタンで各変更項目が表示されている場... 詳細表示

  • マイページで「定期お届け情報」を確認すると、商品ごとに送料が入って表示され...

    「発送日・お届け時間・支払方法」が揃っていれば、おまとめしてのお届けができます。 ※システムの仕様上、別々の表示となっております。 ★この時点ではそれぞれ送料込の価格表示です★ 発送が近くなり、 マイページ上で出荷準備中になりますと、「注文履歴」に反... 詳細表示

  • 定期コース 後払いで出荷済⇒クレジットカードへ変更出来ますか?

    後払い(振込用紙)で出荷済み商品をクレジットカード払いに変更するお手続きは、電話で受付しております。 ※後払い⇒代引き クレジットカード⇒後払いへの変更はお電話でも受付できませんのでご注意ください。 ※振込用紙のQRコードをスマートフォンで読み取り操作いただくことでも、クレジットカード払いへ変更は可能... 詳細表示

  • 定期コースの仕組みがよくわかりません

    【1ヶ月毎】毎月一度お届けいたします。 【2ヶ月毎】2ヶ月に一度お届けいたします。 【3ヶ月毎】3ヶ月に一度お届けいたします。 ≪特 典≫ [1]定期コースに加入で、その他商品がお得な会員価格でご購入できます。 [2]ご加入中の定期コースの商品は、定期価格にて追加購入できます。 [3]お客... 詳細表示

    • No:180
    • 公開日時:2018/03/26 14:58
    • 更新日時:2019/11/08 16:57
    • カテゴリー: 定期コース全般
  • 定期コースに、今回だけ別の商品を追加したい。

    WEB注文の場合、「発送日・お届け時間・支払方法」を定期コースのお届けと揃えて注文すると、 おまとめしてのお届けができます。 ※電話・メールでも受け付け可能です ご不明点等ございましたら、下記までお問い合わせください。 お問い合わせ先 TEL 0120-32-35... 詳細表示

  • 次回定期コースのお届けのみ、住所を変更したい

    ①マイページにログインする ②「定期お届け一覧」をクリック ③「定期の詳細を見る」をクリック⇒以下のように青いボタンで各変更項目が表示されている場合のみ、 マイページ上で変更が出来ます。  赤文字で発送の箇所が「出荷準備中」と表示されている場合、マイページ上... 詳細表示

  • 定期コースの商品が余ってしまいました

    余ってしまった場合など、定期コースを一時お休みして、ご希望月より再度お届けすることもできます。 (最大3ケ月後まで) もちろん、定期価格、よかポイントもそのまま継続されます。 他にも、定期コース利用の商品を途中で1個だけ欲しい…という場合も定期価格となります。 定期コース変更をご希... 詳細表示

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