マイページで「あわだてねっと」についての変更が出来ない。操作方法を教えてく...

マイページではシステムの仕様上、あわだてねっとの発送日・お届け日・お届け間隔・個数の変更は 出来かねております。 大変お手数ですが下記までご連絡をお願いいたします。 ※せっけんと一緒にお届け出来るように手配いたします。 フリーダイヤル　0800-100-3594　9：00～... 詳細表示

ミョウバンは「強い」イメージがあります。酸性度(PH)は強いのでしょうか？...

ミョウバンは酸性、然シャンプーは弱酸性(PH6.0)で、肌に刺激を与えるPHではございません。 ただし、アトピー性皮膚炎の方はアトピー部分を洗ってみて違和感がないか確認してからご使用ください。 毛髪は本来、弱酸性で水に濡れると水のPHの影響で、中性～アルカリ性となり、本来の(キューティクルが閉... 詳細表示

未開封の場合、使用期限はいつまでですか？

使用期限は商品により異なります。 ロット番号（製造番号）にて管理をしておりますので、以下フリーダイヤルまでお問い合わせください。 ご注文ダイヤル　0120-32-3594　（9：00～18：00） お問い合わせセンター 0800-100-3594（9：00～18：00/土・日・祝日除く） ... 詳細表示

ポンプを押しても中身が出てこない【然+セサミ乳液】【然　シルク美容液】

セサミ乳液・シルク美容液は、空気との接触を抑えることが出来る、エアレス式容器を採用しております。容器の特性上、中身が出づらくなることがございます。お手数ですが、以下方法をお試しください ①特に秋～冬場など気温が低い季節には中身が出づらくなることがございます。中身が出てこない場合には、 数時間暖... 詳細表示

「10秒おく」のが面倒なんだけど、すぐに洗い流していい？【ブライトニングウ...

より効果を実感していただくために「10秒パック」をおススメしています。 ※塗布後10秒おくことで、美容成分をお肌に届ける「パック」ができます♪ 詳細表示

よかせっけんとはどう違うの？【ブライトニングウォッシュ】

よかせっけんは、「にきびや肌あれを防ぐ」効果が期待できる有効成分を配合した、 「汚れを洗い流す」ための洗顔料です。泡立てねっとでよく泡立ててご使用ください。 BRIGHTENING　WASHは、よかせっけんと同じ有効成分に加えて、 「メラニンの生成を防ぐ」効果が期待できる有効成分プラセン... 詳細表示

ブラシを使うことで、肌に摩擦がかかって負担にならない？【ブライトニングウォ...

過度な力を加えずに使用すれば、摩擦を極力抑えることができますので 負担になることなくご使用いただけます。 専用ブラシは、毛の柔らかさ・細さなどにこだわり選定していますので ブラシを使っていただく方がおすすめです！ （毛穴よりも、はるかに小さい60μ（マイクロ）の毛を採用） ... 詳細表示

あっとよかで「然よかせっけんずっ得コース」を注文したが、2回目から「あわだ...

あっとよかにて「然よかせっけん ずっ得コース」をご注文された場合「あわだてねっと」のプレゼントは初回分のみとなっております。 2回目以降も「あわだてねっと（1点）」を同送希望の場合はカスタマーサービスまでご連絡をお願いいたします。 ※追加・変更は、発送予定日の7日前までにご連絡ください。 ... 詳細表示

使用期限が切れてしまいましたが使用しても大丈夫？【然　よかせっけん】

完全無添加の商品のため、使用期限を過ぎた商品に関しましてはご使用をお控えください。 詳細表示

温めたら効果は無くなるんですか？【水から水素】

加熱することで発生する湯気で水素も一緒に蒸発してしまうため、水素濃度が薄くなります。 水素の濃度が薄くなるため、効果に期待が出来なくなります。 ※注意※ 「水から水素」を「水」以外に使用（投入）しないでください。 お湯での使用は過剰に水素が発生し引火の原因になる場合がございますのでお止めく... 詳細表示