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『 サービスに関するご質問 』 内のFAQ

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  • メルマガ配信を停止したい。

    『あっとよか WEB会員様』につきましては、マイページにログインしていただき、 ■ マイページメニュー ■      ↓ 「メルマガ購読一覧」より、「受信しない」設定へ変更することが出来ます。 ※『メルマガ』は配信日の1週間ほど前の情報で準備をしております。 行き違いで『メルマガ』を... 詳細表示

  • モバライってなんですか?

    モバライとはDSKモバイル決済サービスのことです! 商品と同送される明細書のQRコード、またはバーコードを携帯電話のカメラで読み取り、 URLにアクセスした後、各決済アプリまた各決済(クレジットカード払い等)でお支払いいただけます! ※バーコードリーダーとアプリ機能のない携帯電話からはご使用いただけ... 詳細表示

    • No:861
    • 公開日時:2019/01/17 17:26
    • 更新日時:2020/01/09 15:33
    • カテゴリー: お支払い
  • ダイレクトメールの送付を中止したい。

    お手数ですが、「お問い合わせ」フォームより「ダイレクトメール送付中止」の旨ご記入いただき、 メールにてお問い合わせください。 なお、お電話・メールでも承っております。 TEL 0120-32-3594  9時~18時(土日祝含) TEL 0800-100-3594 平日9時~... 詳細表示

  • Payサービスは何が使えるの?

    下記がご利用いただけます。※アプリのダウンロードが必要です。 【Pay Pay(請求書支払い)でのお支払い】 スマホひとつでカンタン・おトクにお支払いができるアプリです。 【LINEPay(請求書支払い)でのお支払い】 チャ-ジしたLINEPay残高よりお支払いをする方法です。... 詳細表示

    • No:1027
    • 公開日時:2019/10/28 11:40
    • 更新日時:2020/01/24 13:41
    • カテゴリー: お支払い
  • よかポイントはどのように使えるの?

    よかポイント交換ページにて、ポイント数に応じた商品と交換していただけます。交換商品の一覧はこちら ポイント制度について詳しくは『よかポイント倶楽部のご案内』をご覧ください。 詳細表示

    • No:185
    • 公開日時:2018/03/26 14:59
    • 更新日時:2018/06/26 11:13
    • カテゴリー: よかポイント
  • 送料無料お買い物券はどのように使うの?

    ★送料無料券のご使用について★ 【お電話】お持ちの「クーポンコード」をオペレーターへお伝えください 【WEB】注文時、「クーポンコード」欄に入力をしてください。 →送料540円分として使用出来ます。 WEB注文でクーポンコードを2個以上ご使用の場合、注文確定した直後にお電話... 詳細表示

  • 定期コースの支払いをクレジットカードにしたい

    現在ご加入中の定期コース商品のお支払いをクレジットカード払いに変更される場合、マイページにて承っております。 ※マイページにて変更可能な場合は、上記のように項目が青くなっており、クリックが出来ます。 ★マイページでの操作方法は以下のとおりとなっております★ ... 詳細表示

    • No:184
    • 公開日時:2018/03/26 15:02
    • 更新日時:2019/11/28 11:52
    • カテゴリー: お支払い
  • よかポイントに有効期限はありますか?

    商品の発送(店舗でのご購入)が6ケ月ない場合、ポイントが失効となり0ポイントにリセットされます。 6ケ月以内に発送がある場合は、ポイントが失効することなく貯めていただくことが出来ます。 詳細表示

    • No:265
    • 公開日時:2018/05/17 13:15
    • 更新日時:2018/10/23 12:25
    • カテゴリー: よかポイント
  • 送料について知りたいのですが

    以下送料の表記ですが、 2019年10月1日以降の発送分より【消費税率10%】へと変更となります。 ■スキンケア・サプリメント・健康食品■ ※表示全て税込 【一般・定期コース共通】 5,400円以上で、送料無料にてお届けいたします。 5,400円未満は送料540円をい... 詳細表示

    • No:187
    • 公開日時:2018/03/26 14:58
    • 更新日時:2019/09/17 16:21
    • カテゴリー: 配送
  • 定期コースの支払い方法を変更したい。

    定期コースのお支払い方法の変更につきましては、出荷日の「10日前まで」 マイページで承っております。※連休前等は前後する場合も有。 ①マイページにログイン   ↓ ②定期お届け情報一覧    ↓ ③定期の詳細を見る   ↓ ④以下のように青いボタンで各変更項... 詳細表示

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