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閲覧の多いQ&A

『 サービスに関するご質問 』 内のFAQ

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  • ずっ得コース(定期コース)の支払方法変更について

    ずっ得コースのお支払い方法の変更につきましては、出荷日の「10日前まで」 マイページで承っております。※連休前等は前後する場合も有。 《注意点》 ※複数ご加入中のずっ得コースがある場合、1つのコースのみを修正しても、 その他のコースは上書きされません。 それぞれの商品ごとに変更をしてください。 ... 詳細表示

  • ダイレクトメールの送付を中止したい。

    お手数ですが、「お問い合わせ」フォームより「ダイレクトメール送付中止」の旨ご記入いただき メールにてお問い合わせください。 お問合せフォーム:https://www.chojyu.com/InquiryInput.jsp なお、お電話でも承っております。 TEL 0120-32-... 詳細表示

  • ずっ得コース(定期コース)の支払いをクレジットカードにしたい

    現在ご加入中のずっ得コース(定期)商品のお支払いをクレジットカード払いに変更される場合、マイページにて承っております。 ※クレジットカードの変更につきましても、同様の方法でできます。 ※マイページにて変更可能な場合は、上記のように項目が青くなっており、クリックが出来ます。 ★マイペー... 詳細表示

    • No:184
    • 公開日時:2018/03/26 15:02
    • 更新日時:2025/04/03 18:27
    • カテゴリー: お支払い
  • 送料について

    <スキンケア商品・サプリメント・雑貨> 1配送につき、5,400円(税込)未満の場合、550円(税込)の送料をご負担いただきます。 1配送につき、5,400円(税込)以上のお届けの場合、送料は弊社が負担いたします。 <霧島火山岩深層水> ずっ得コースの場合  1箱につき 660円(税込) 都度購... 詳細表示

    • No:1533
    • 公開日時:2025/04/03 18:24
    • 更新日時:2025/04/03 18:25
    • カテゴリー: 配送
  • いつも同じ商品を定期継続しているのに、時々ポイントが違うのはどうして?

    購入金額に応じたポイントの他に、プラスでポイントが付与されることがあります。 ・ステージアップボーナスポイント     【300P~1,000P ステージごとに異なる】 ・ずっ得コース購入回数ボーナスポイント   【50P~100P 回数ごとに異なる】 ・バースデーポイント       ... 詳細表示

    • No:342
    • 公開日時:2018/08/17 15:06
    • 更新日時:2020/07/03 13:19
    • カテゴリー: よかポイント
  • よかポイントって何?

    よかポイントとは、長寿の里をご利用いただくことで還元されるポイントサービスです。 ※通販・店舗共通で貯められます。 ◆購入金額(税抜)の2~10%をポイント還元いたします。詳しいステージ・還元率などはこちら ※ポイント付与率は、『ステージ』により決定します。 ◆『ステージ』は、前年... 詳細表示

    • No:186
    • 公開日時:2018/03/26 14:59
    • 更新日時:2020/07/03 12:51
    • カテゴリー: よかポイント
  • 商品の返品・交換をしたいんですが・・・。

    返品交換を希望の際には、下記内容をご確認いただき、商品到着後8日以内に お客様相談室 0800-100-3594(受付時間9:00~18:00/土日祝を除く)までご連絡のうえ、ご返送ください。 --------------------------------------------------------... 詳細表示

    • No:1400
    • 公開日時:2022/07/11 16:08
    • 更新日時:2025/04/03 15:36
    • カテゴリー: 返品・交換
  • メールマガジンの配信を停止したい。

    メルマガ配信を停止したい。 詳細表示

  • 自分のお客様番号が分からない。

    ①【WEB会員登録がお済みのお客様】 「あっとよか」のマイページにログインをしていただくと、以下の図のようにすぐに表示されます。 既にログインがお済のお客様は、 ■マイページメニュー■の 「マイページ」タブをタップしていただくと、お客様番号が表示されます。 ②【WEB会員未登... 詳細表示

    • No:673
    • 公開日時:2018/08/10 17:28
    • 更新日時:2025/09/11 00:40
    • カテゴリー: その他
  • お支払方法について

    どのような支払い方法がありますか。 詳細表示

    • No:620
    • 公開日時:2018/07/24 12:01
    • カテゴリー: お支払い
    • ウィザードQ&A

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