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『 サービスに関するご質問 』 内のFAQ

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  • メルマガ配信を停止したい。

    『あっとよか WEB会員様』につきましては、マイページにログインしていただき、 ■ マイページメニュー ■      ↓ 「メルマガ購読一覧」より、「受信しない」設定へ変更することが出来ます。 ※『メルマガ』は配信日の1週間ほど前の情報で準備をしております。 行き違いで『メルマガ』を... 詳細表示

  • モバライってなんですか?

    モバライとはDSKモバイル決済サービスのことです! 商品と同送される明細書のQRコード、またはバーコードを携帯電話のカメラで読み取り、 URLにアクセスした後、各決済アプリまた各決済をご利用いただいてお支払いいただくことです! ※バーコードリーダーとアプリ機能のない携帯電話からはご使用いただけま... 詳細表示

    • No:861
    • 公開日時:2019/01/17 17:26
    • カテゴリー: お支払い
  • ダイレクトメールの送付を中止したい。

    お手数ですが、「お問い合わせ」フォームより「ダイレクトメール送付中止」の旨ご記入いただき、 メールにてお問い合わせください。 なお、お電話やチャットでも承っております。 TEL 0800-100-3594 平日9時~18時 チャット 月~土 9時~18時 ※ダ... 詳細表示

  • 定期コースの支払い方法を変更したい。

    定期コースのお支払い方法の変更につきましては、出荷日の「10日前まで」 マイページで承っております。※連休前等は前後する場合も有。 ①マイページにログイン   ↓ ②定期お届け情報一覧    ↓ ③定期の詳細を見る   ↓ ④以下のように青いボタンで各変更項... 詳細表示

  • 配送会社は決まっているのですか?

    配送業者は商品によって異なります。以下をご覧ください。 ■日本郵便(ゆうパック) ※スキンケア・サプリメント・健康食品、等 ■ヤマト運輸(ヤマト便) ※深層水・お米・お酒 ■ヤマト運輸(DM便 ポストへお届け) ※サプリメント・水から水素、等(個数制限有。制限を超えた場合、ゆうパックでの... 詳細表示

    • No:345
    • 公開日時:2018/06/11 13:51
    • カテゴリー: 配送
  • お支払方法について

    初めての注文、2回目以降の注文の支払方法について・・・ 詳細表示

    • No:620
    • 公開日時:2018/07/24 12:01
    • カテゴリー: お支払い
    • ウィザードQ&A
  • よかポイントはどのように使えるの?

    よかポイント交換ページにて、ポイント数に応じた商品と交換していただけます。交換商品の一覧はこちら ポイント制度について詳しくは『よかポイント倶楽部のご案内』をご覧ください。 詳細表示

    • No:185
    • 公開日時:2018/03/26 14:59
    • 更新日時:2018/06/26 11:13
    • カテゴリー: よかポイント
  • 後払いの支払期限は?

    商品と同封の振込用紙にて、商品到着後10日以内にコンビニエンスストアまたは郵便局にてお支払ください。 ≪ご利用可能コンビニ一覧≫ 詳細表示

    • No:575
    • 公開日時:2018/06/26 11:11
    • カテゴリー: お支払い
  • ドメイン指定受信をしているが、登録の携帯メールアドレスにメールが届かない。

    携帯会社のキャリアメール(docomo.ne.jp等のドメイン)では、 迷惑メールをブロックするフィルター機能がありますが、 その設定によってドメイン指定をしていても、迷惑メールとして認識されてしまうことがあります。 キャリアメール側が迷惑メールとして認識してしまうと、 送信で... 詳細表示

  • 送料について知りたいのですが

    ■スキンケア・サプリメント・健康食品■ ※表示全て税込 【一般・定期コース共通】 5,400円以上で、送料無料にてお届けいたします。 5,400円未満は送料540円をいただいております。 ■霧島火山岩深層水関連・霧島米■※北海道・沖縄については別途540円をいただいております。 ... 詳細表示

    • No:187
    • 公開日時:2018/03/26 14:58
    • 更新日時:2018/08/28 12:22
    • カテゴリー: 配送

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