ポンプを押しても中身が出てこない【然+セサミ乳液】【然　シルク美容液】

セサミ乳液・シルク美容液は、空気との接触を抑えることが出来る、エアレス式容器を採用しております。容器の特性上、中身が出づらくなることがございます。お手数ですが、以下方法をお試しください ①特に秋～冬場など気温が低い季節には中身が出づらくなることがございます。中身が出てこない場合には、 数時間暖... 詳細表示

未開封の場合、使用期限はいつまでですか？

使用期限は商品により異なります。 ロット番号（製造番号）にて管理をしておりますので、以下フリーダイヤルまでお問い合わせください。 ご注文ダイヤル　0120-32-3594　（9：00～18：00） お問い合わせセンター 0800-100-3594（9：00～18：00/土・日・祝日除く） ... 詳細表示

石油由来の成分は入ってる？合成成分は入ってる？

石油由来の成分は入っておりません。 化粧品としてお使いいただく上で使用感を大切にするため、また、化粧品としての役割を果たすためにやむを得ず、 一部合成の成分を使用しております。（※植物由来の合成成分です） 肌に不要と考えるキャリーオーバー成分も含まれておりません。 ☆キャリ... 詳細表示

開封後の使用期限はどのくらいですか？【然　シルク美容液】

開封後は2ケ月以内にご使用ください。 詳細表示

ポンプを押しても中身が出てこない。

空気との接触を抑えることが出来る、エアレス式容器を採用しております。容器の特性上、中身が出づらくなることがございます。お手数ですが、以下方法をお試しください ①特に秋～冬場など気温が低い季節には中身が出づらくなることがございます。中身が出てこない場合には、 数時間暖かいお部屋に置いていただいて... 詳細表示

プラセンタ注射をすると献血が出来なくなると聞いたのですが、美容液を使用して...

シルク美容液のご使用で献血が出来なくなってしまうことはございません。 詳細表示

1本は何日分ですか？

【基本的な使用方法】 1回2プッシュ　朝・晩のご使用で約30日分となります。 ※2プッシュで乾燥が気になる方は重ね付けをおススメいたします。 詳細表示

液の固まりが出てきた【然　シルク美容液】

キャップを閉めていなかった場合や、前回の使用から時間が経ってしまった場合には、美容液が吐出部分で乾燥して固まり、ツブツブしてしまいます。ご使用後には、吐出部分をしっかりとふき取り、キャップを閉めて、温度変化の少ない環境で保管してください。 詳細表示

中身が見えないのはなぜ？【然　シルク美容液】

天然の原料にこだわっているため、外部からの光の影響を受けやすく、遮光容器を使用しています。 （シルク美容液にはプラセンタなどの栄養成分が豊富に配合されていますが、防腐剤を一切含んでおりません。そのため、防腐効果を維持するために、空気との接触を抑えることが出来るエアレス容器を採用し、さらに充填前に滅菌処理... 詳細表示