パスワードを間違えて、アカウントロックがかかってしまった。

パスワードを間違えて、アカウントロックがかかってログイン出来ない。どうしたら良いですか？

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回答

5回間違えますと、アカウントロックがかかり、ログインが出来なくなります。

アカウントロックが掛かると本人確認の為ご登録のメールアドレスに

ロックされた旨のメールをお送りしております。

1時間経過後、そのメール内に記載のあるURLから入りログインしていただくことでも

アカウントロックは解除されます。

お急ぎのお客様は、お手数ですが以下までお問い合わせください。

TEL　0120-32-3594　 9時～18時
TEL　0800-100-3594　9時～18時(平日のみ)