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『 WEB会員に関するご質問 』 内のFAQ

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  • 「あっとよか WEB会員」を退会したい。 

    お手数ですが、お問い合わせフォームより「退会」希望の旨ご記入いただき、メールにてご連絡ください。 なお、お電話・チャットでも承っております。 TEL  0120-32-3594 9-18時(土日祝含) 0800-100-3594 平日9時~18時 チャット 月... 詳細表示

    • No:179
    • 公開日時:2018/03/26 14:42
    • 更新日時:2018/11/19 16:33
    • カテゴリー: 退会
  • メールアドレスを変更したので、パスワード再発行のメール受信ができません

    変更したい(新しい)メールアドレスより、お問い合わせフォームで【お客様番号】【お名前】を記載しお知らせください。 メールアドレスを変更いたします。 詳細表示

    • No:167
    • 公開日時:2018/03/26 10:47
    • 更新日時:2019/06/17 17:00
    • カテゴリー: パスワード
  • パスワードの再設定をしたいが、入力すると「エラーがあります」「お客様の情報...

    以下図のようにエラーがでる場合、登録している 「メールアドレス・名前・電話番号」に間違いはないか、確認をお願いします。 登録情報が不明の場合は、お電話・チャット・メールにてお問い合わせください。 ★登録情報は合っているが、エラーが出る場合★ ... 詳細表示

    • No:907
    • 公開日時:2019/03/25 14:52
    • 更新日時:2019/06/17 17:55
    • カテゴリー: パスワード
  • ログインできずエラーになる。

    以下の図のようにログインできずエラーになる場合、以下のことが考えられます。 ①ログインIDはメールアドレスとなります。ご登録のメールアドレスでログインしてください。           ②WEB会員の登録はお済みですか? →WEB会員の登録がまだの方はこちらから登録し... 詳細表示

  • WEB会員とは?

    登録無料でお得に便利に【あっとよか】をお使いいただける制度です。 【あっとよか】に登録しWEB会員となることで、オンラインショッピングや ご登録情報の変更・確認、ご購入履歴の確認、よかポイント交換など、 いつでもご都合に合わせてさまざまなサービスをご利用いただけます。 ... 詳細表示

  • マイページへのログインに必要な情報は??

    WEB会員のお客様は、「メールアドレス」および「パスワード」にてログインしていただけます。 ※お客様番号ではログインできません。 ログインページはこちら≫ まだ会員登録がお済でないお客様は、お手数ですが会員登録をしてからログインをしてください。 新規会員登録ページはこちら≫... 詳細表示

  • スマートフォンサイトについて

    スマートフォンでもログインして簡単にお買い物!定期コースもご利用いただけます! 「登録情報の変更・確認」や「ご購入履歴の確認」も!便利なスマートフォンサイトもぜひご利用ください。 【スマートフォン対応機種】 下記の環境にてご覧になることをおすすめします。また一部機種においては正しく表示さ... 詳細表示

  • パスワードを間違えて、アカウントロックがかかってしまった。

    5回間違えますと、アカウントロックがかかり、ログインが出来なくなります。 お急ぎのお客様は、お手数ですが以下までお問い合わせください。 ※1時間経過すると自動的にロックは解除されます。 TEL 0120-32-3594  9時~18時 TEL 0800-100-3594 9時~18時(... 詳細表示

  • パスワードを忘れてしまいました

    パスワードをお忘れの場合には、お手数ですが、ログイン画面の「会員のお客様はこちら」の欄にございます 「パスワードを忘れた方はこちら」から再設定をしてください。 ご登録のお名前・お電話番号・メールアドレスをご入力いただきまして、「送信」のボタンを押してください。 ご登録メールアドレス宛に「... 詳細表示

    • No:166
    • 公開日時:2018/03/26 10:45
    • 更新日時:2018/05/09 09:56
    • カテゴリー: パスワード
  • お問い合せしましたが、返事が来ません

    受付順にご返信しております。 2営業日以内に返信がない場合 ・お問合せしたメールアドレスに間違いは無いか ・受け取り拒否設定がされていないか。迷惑メールフォルダに受信されていないか 以上内容をご確認いただいたうえで、再度お問い合わせフォームよりご連絡を いただけますようお願い... 詳細表示

    • No:176
    • 公開日時:2018/03/26 14:40
    • 更新日時:2019/06/12 13:58
    • カテゴリー: その他

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