「あっとよか　WEB会員」を退会したい。　

お手数ですが、お問い合わせフォームより「退会」希望の旨ご記入いただき、メールにてご連絡ください。 なお、お電話でも承っております。 TEL　　0120-32-3594 9-18時（土日祝含） 0800-100-3594　平日9時～18時 ... 詳細表示

ドメイン指定受信をしているが、メールが届かない。

携帯会社のキャリアメール（docomo.ne.jp等のドメイン）では、 迷惑メールをブロックするフィルター機能がありますが、 その設定によってドメイン指定をしていても、迷惑メールとして認識されてしまうことがあります。 キャリアメール側が迷惑メールとして認識してしまうと、 送信で... 詳細表示

パスワードの再設定をしたいが、入力すると「エラーがあります」「お客様の情報...

以下図のようにエラーがでる場合、登録している 「メールアドレス・名前・電話番号」に間違いはないか、確認をお願いします。 登録情報が不明の場合は、お電話・メールにてお問い合わせください。 ★登録情報は合っているが、エラーが出る場合★ メ... 詳細表示

自分の登録が2つに分かれてしまい、ポイントが無くなってしまいました。

ご本人様名義で2つに分かれている場合、ご登録情報をおまとめすることが可能です。 お電話・メールにて承っておりますのでお申し付けください。 ※お分かりになる方は、それぞれのお客様番号をご申告いただきますとスムーズです。 ご注文ダイヤル　0120-32-3594　（9：00～18：0... 詳細表示

メールアドレスを変更したので、パスワード再発行のメール受信ができません

お問い合わせフォームより、 ご登録の【お電話番号】【お名前（フルネーム）】【新しいメールアドレス】を記載しお知らせください。 メールアドレスを変更いたします。 詳細表示

お誕生月の特典はありますか。

お誕生日のご登録をしていただきますと、お誕生月に以下の特典がつきます。 ・一般購入・定期ご追加分→誕生月注文分のポイントが2倍 ・定期商品→誕生月の発送分のポイントが2倍 【注意】お電話・WEBでキャンペーン内容が異なる場合がございます。予めご了承ください。 その他... 詳細表示

ログインできずエラーになる。

以下の図のようにログインできずエラーになる場合、以下のことが考えられます。 ①ログインIDはメールアドレスとなります。ご登録のメールアドレスでログインしてください。　　　　　　　　　　 ②WEB会員の登録はお済みですか？ →WEB会員の登録がまだの方はこちらから登録し... 詳細表示

商品がカートに入らない・数量の選択ができない。

長寿の里のホームページ【あっとよか】では、以下の環境にてご利用いただくことををおすすめしております。 その他の環境ではページの一部が正しく表示されない（商品がカートに入らない・数量の選択が出来ない）など、 問題が生じる場合がございます。 その場合に発生したエラーなどにつきましては、サポートをお受けする... 詳細表示

パスワードを忘れてしまいました

パスワードをお忘れの場合には、お手数ですが、ログイン画面の「会員のお客様はこちら」の欄にございます 「パスワードを忘れた方はこちら」から再設定をしてください。 ご登録のお名前・お電話番号・メールアドレスをご入力いただきまして、「送信」のボタンを押してください。 ご登録メールアドレス宛に「... 詳細表示

スマートフォンサイトについて

スマートフォンでもログインして簡単にお買い物！ずっ得(定期)コースもご利用いただけます！ 「登録情報の変更・確認」や「ご購入履歴の確認」も！便利なスマートフォンサイトもぜひご利用ください。 【スマートフォン対応機種】 下記の環境にてご覧になることをおすすめします。また一部機種においては正... 詳細表示