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『 WEB会員に関するご質問 』 内のFAQ

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  • 「あっとよか WEB会員」を退会したい。 

    お手数ですが、お問い合わせフォームより「退会」希望の旨ご記入いただき、メールにてご連絡ください。 なお、お電話でも承っております。 TEL  0120-32-3594 9-18時(土日祝含) 0800-100-3594 平日9時~18時 ... 詳細表示

    • No:179
    • 公開日時:2018/03/26 14:42
    • 更新日時:2021/05/07 10:24
    • カテゴリー: 退会
  • ログインできずエラーになる。

    以下の図のようにログインできずエラーになる場合、以下のことが考えられます。 ①ログインIDはメールアドレスとなります。ご登録のメールアドレスでログインしてください。           ②WEB会員の登録はお済みですか? →WEB会員の登録がまだの方はこちらから登録し... 詳細表示

  • パスワードの再設定をしたいが、入力すると「エラーがあります」「お客様の情報...

    以下図のようにエラーがでる場合、登録している 「メールアドレス・名前・電話番号」に間違いはないか、確認をお願いします。 登録情報が不明の場合は、お電話・メールにてお問い合わせください。 ★登録情報は合っているが、エラーが出る場合★ メ... 詳細表示

    • No:907
    • 公開日時:2019/03/25 14:52
    • 更新日時:2019/11/27 14:10
    • カテゴリー: パスワード
  • メールアドレスを変更したので、パスワード再発行のメール受信ができません

    変更したい(新しい)メールアドレスより、お問い合わせフォームで【お客様番号】【お名前】を記載しお知らせください。 メールアドレスを変更いたします。 詳細表示

    • No:167
    • 公開日時:2018/03/26 10:47
    • 更新日時:2019/06/17 17:00
    • カテゴリー: パスワード
  • 通販会員からWEB会員に切り替える(引き継ぐ)方法

    ①あっとよかのTOPページを開き、【ログイン/会員登録】をクリックします。 ②ログイン画面を開き【お電話やはがきでご注文されているお客様】をクリックします。 ③ネット会員登録画面に【顧客番号、お名前、電話番号】を入力してください。... 詳細表示

  • パスワードを間違えて、アカウントロックがかかってしまった。

    5回間違えますと、アカウントロックがかかり、ログインが出来なくなります。 アカウントロックが掛かると本人確認の為ご登録のメールアドレスに ロックされた旨のメールをお送りしております。 1時間経過後、そのメール内に記載のあるURLから入りログインしていただくことでも アカウントロックは解... 詳細表示

  • WEB会員登録の方法について

    WEB会員登録の方法について はじめてのお客様はWEB会員(あっとよか)登録から 【あっとよか】へはじめてお越しのお客様は、WEB会員登録をされるとお買い物やオンラインサービスをご利用いただけます。 ご登録は「ログイン」ページの「はじめてのお客様はこちら」にて「新... 詳細表示

  • マイページへのログインに必要な情報は??

    WEB会員のお客様は、「メールアドレス」および「パスワード」にてログインしていただけます。 ※お客様番号ではログインできません。 ログインページはこちら≫ まだ会員登録がお済でないお客様は、お手数ですが会員登録をしてからログインをしてください。 新規会員登録ページはこちら≫... 詳細表示

  • マイぺージとは?

    さまざまなオンラインサービスをお使いいただける便利なメンバーページです。 ログインすると、 「ポイントの確認」「ご利用可能なキャンペーン」「ずっ得お届け情報一覧」「ご注文履歴」 「お問い合わせ一覧」「住所録一覧」「会員情報の変更」「メルマガ購読情報」「アンケー... 詳細表示

  • クーポンコードはどこに入力するの?

    カートから「注文手続き」に進んでいただき、お客様情報入力の際「クーポンのご利用」の欄にクーポンコードの入力をお願いいたします。 ※クーポンは条件により適用されない場合がございます。ご了承ください。 詳細表示

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