「あっとよか　WEB会員」を退会したい。　

お手数ですが、お問い合わせフォームより「退会」希望の旨ご記入いただき、メールにてご連絡ください。 なお、お電話・チャットでも承っております。 TEL　　0120-32-3594 9-18時（土日祝含） 0800-100-3594　平日9時～18時 チャット　月... 詳細表示

ログインできないのですが

ログインできない場合、以下のことが考えられます。 ①ログインIDがメールアドレスのみとなります。 →お客様番号でのIDは廃止となりましたので、ご登録のメールアドレスでログインしてください。 ②WEB会員の登録はお済みですか？ →WEB会員の登録がまだの方はこちらから登録してください... 詳細表示

パスワードを間違えて、アカウントロックがかかってしまった。

パスワードを連続して5回間違えますと、アカウントロックがかかり、ログインが出来なくなります。 お手数ですが以下までお問い合わせください。 TEL　0120-32-3594　 9時～18時 TEL　0800-100-3594　9時～18時(平日のみ) チャット　　　　　　 9時～18時（月～... 詳細表示

お誕生月の特典はありますか。

お誕生日のご登録をしていただきますと、お誕生月に以下の特典がつきます。 ・一般購入・定期ご追加分→誕生月の前月20日～誕生月の翌月10日までの発送分のポイントが2倍 ・定期商品→誕生月の発送分のポイントが2倍 その他、お誕生月のお客様限定のメールマガジンの配信なども行っており... 詳細表示

会員登録した住所・電話番号・名前を変更したいです

マイページの「会員情報の変更」（ログインする必要があります）ページにおきまして 登録内容の変更が可能です。 ※ご本人様以外へ氏名のご変更はできかねますので、ご了承ください。 ご本人様以外の方は新規でのご登録が必要です。 詳細表示

クーポンコードはどこに入力するの？

カートから「注文手続き」に進んでいただき、お客様情報入力の際「クーポンのご利用」の欄にクーポンコードの入力をお願いいたします。 ※クーポンは条件により適用されない場合がございます。ご了承ください。 詳細表示

メールドレスを変更したい。

マイページよりご変更が可能です。 ①マイページへログイン ②「会員情報の変更」をクリック ③メールアドレスの変更をしてください。 ※ご登録いただいたメールアドレスに、ご注文確認メール等をお送りいたします。必ずご登録完了前に、 メールソフトの受信設定・フィルタ設定等にて... 詳細表示

ページの有効期限切れ とエラーが表示されます

「ページの有効期限が切れています」と表示されるのは、お客様の情報を保護するための動作に ついて説明したものです。 当サイトの機能上エラーではございません。 「ページの有効期限が切れています」と表示された際は、ブラウザのツールバーの「更新ボタン」 またはキーボードの「F5」を押してください。 詳細表示

メールアドレスを変更してしまったのでパスワードの再発行ができません

ご登録いただいているメールアドレスは覚えていますか？ ・覚えている方 →マイページでご登録情報を変更してください。 ・覚えていない方 →新しいメールアドレスをお問い合わせフォームよりご連絡ください。 詳細表示

クーポンコードを2つ入力したいのですが、1つしか入りません。

WEBからのご注文の場合、クーポンコードを入力出来るのは1箇所となっております。 ※システムの仕様により、ご不便をおかけしております。 WEB限定のキャンペーン＋その他のクーポンコードをご使用になりたい場合は、 お手数をおかけいたしますが、WEBからご注文確定した直後にお電話・チ... 詳細表示