• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

『 WEB会員に関するご質問 』 内のFAQ

14件中 1 - 10 件を表示

1 / 2ページ
  • 「あっとよか WEB会員」を退会したい。 

    お手数ですが、お問い合わせフォームより「退会」希望の旨ご記入いただき、メールにてご連絡ください。 なお、お電話・チャットでも承っております。 TEL  0120-32-3594 9-18時(土日祝含) 0800-100-3594 平日9時~18時 チャット 月... 詳細表示

    • No:179
    • 公開日時:2018/03/26 14:42
    • 更新日時:2018/11/19 16:33
    • カテゴリー: 退会
  • ログインできないのですが

    ログインできない場合、以下のことが考えられます。 ①ログインIDがメールアドレスのみとなります。 →お客様番号でのIDは廃止となりましたので、ご登録のメールアドレスでログインしてください。 ②WEB会員の登録はお済みですか? →WEB会員の登録がまだの方はこちらから登録してください... 詳細表示

  • パスワードを間違えて、アカウントロックがかかってしまった。

    パスワードを連続して5回間違えますと、アカウントロックがかかり、ログインが出来なくなります。 お手数ですが以下までお問い合わせください。 TEL 0120-32-3594  9時~18時 TEL 0800-100-3594 9時~18時(平日のみ) チャット       9時~18時(月~... 詳細表示

  • お誕生月の特典はありますか。

    お誕生日のご登録をしていただきますと、お誕生月に以下の特典がつきます。 ・一般購入・定期ご追加分→誕生月の前月20日~誕生月の翌月10日までの発送分のポイントが2倍 ・定期商品→誕生月の発送分のポイントが2倍 その他、お誕生月のお客様限定のメールマガジンの配信なども行っており... 詳細表示

  • 会員登録した住所・電話番号・名前を変更したいです

    マイページの「会員情報の変更」(ログインする必要があります)ページにおきまして 登録内容の変更が可能です。 ※ご本人様以外へ氏名のご変更はできかねますので、ご了承ください。 ご本人様以外の方は新規でのご登録が必要です。 詳細表示

  • クーポンコードはどこに入力するの?

    カートから「注文手続き」に進んでいただき、お客様情報入力の際「クーポンのご利用」の欄にクーポンコードの入力をお願いいたします。 ※クーポンは条件により適用されない場合がございます。ご了承ください。 詳細表示

  • メールドレスを変更したい。

    マイページよりご変更が可能です。 ①マイページへログイン ②「会員情報の変更」をクリック ③メールアドレスの変更をしてください。 ※ご登録いただいたメールアドレスに、ご注文確認メール等をお送りいたします。必ずご登録完了前に、 メールソフトの受信設定・フィルタ設定等にて... 詳細表示

  • ページの有効期限切れ とエラーが表示されます

    「ページの有効期限が切れています」と表示されるのは、お客様の情報を保護するための動作に ついて説明したものです。 当サイトの機能上エラーではございません。 「ページの有効期限が切れています」と表示された際は、ブラウザのツールバーの「更新ボタン」 またはキーボードの「F5」を押してください。 詳細表示

    • No:174
    • 公開日時:2018/03/26 12:30
    • カテゴリー: その他
  • メールアドレスを変更してしまったのでパスワードの再発行ができません

    ご登録いただいているメールアドレスは覚えていますか? ・覚えている方 →マイページでご登録情報を変更してください。 ・覚えていない方 →新しいメールアドレスをお問い合わせフォームよりご連絡ください。 詳細表示

    • No:167
    • 公開日時:2018/03/26 10:47
    • 更新日時:2018/06/27 12:04
    • カテゴリー: パスワード
  • クーポンコードを2つ入力したいのですが、1つしか入りません。

    WEBからのご注文の場合、クーポンコードを入力出来るのは1箇所となっております。 ※システムの仕様により、ご不便をおかけしております。 WEB限定のキャンペーン+その他のクーポンコードをご使用になりたい場合は、 お手数をおかけいたしますが、WEBからご注文確定した直後にお電話・チ... 詳細表示

14件中 1 - 10 件を表示