「あっとよか　WEB会員」を退会したい。　

お手数ですが、お問い合わせフォームより「退会」希望の旨ご記入いただき、メールにてご連絡ください。 なお、お電話でも承っております。 TEL　　0120-32-3594 9-18時（土日祝含） 0800-100-3594　平日9時～18時 ... 詳細表示

パスワードの再設定をしたいが、入力すると「エラーがあります」「お客様の情報...

以下図のようにエラーがでる場合、登録している 「メールアドレス・名前・電話番号」に間違いはないか、確認をお願いします。 登録情報が不明の場合は、お電話・メールにてお問い合わせください。 ★登録情報は合っているが、エラーが出る場合★ メ... 詳細表示

メールアドレスを変更したので、パスワード再発行のメール受信ができません

お問い合わせフォームより、 ご登録の【お電話番号】【お名前（フルネーム）】【新しいメールアドレス】を記載しお知らせください。 メールアドレスを変更いたします。 詳細表示

ログインできずエラーになる。

以下の図のようにログインできずエラーになる場合、以下のことが考えられます。 ①ログインIDはメールアドレスとなります。ご登録のメールアドレスでログインしてください。　　　　　　　　　　 ②WEB会員の登録はお済みですか？ →WEB会員の登録がまだの方はこちらから登録し... 詳細表示

自分の登録が2つに分かれてしまい、ポイントが無くなってしまいました。

ご本人様名義で2つに分かれている場合、ご登録情報をおまとめすることが可能です。 お電話・メールにて承っておりますのでお申し付けください。 ※お分かりになる方は、それぞれのお客様番号をご申告いただきますとスムーズです。 ご注文ダイヤル　0120-32-3594　（9：00～18：0... 詳細表示

ドメイン指定受信をしているが、メールが届かない。

携帯会社のキャリアメール（docomo.ne.jp等のドメイン）では、 迷惑メールをブロックするフィルター機能がありますが、 その設定によってドメイン指定をしていても、迷惑メールとして認識されてしまうことがあります。 キャリアメール側が迷惑メールとして認識してしまうと、 送信で... 詳細表示

お誕生月の特典はありますか。

お誕生日のご登録をしていただきますと、お誕生月に以下の特典がつきます。 ・一般購入・定期ご追加分→誕生月注文分のポイントが2倍 ・定期商品→誕生月の発送分のポイントが2倍 【注意】お電話・WEBでキャンペーン内容が異なる場合がございます。予めご了承ください。 その他... 詳細表示

マイぺージとは？

さまざまなオンラインサービスをお使いいただける便利なメンバーページです。 ログインすると、 「ポイントの確認」「ご利用可能なキャンペーン」「ずっ得お届け情報一覧」「ご注文履歴」 「お問い合わせ一覧」「住所録一覧」「会員情報の変更」「メルマガ購読情報」「アンケー... 詳細表示

クーポンコードを2つ入力したいのですが、1つしか入りません。

WEBからのご注文の場合、クーポンコードを入力出来るのは1箇所となっております。 ※システムの仕様により、ご不便をおかけしております。 WEB限定のキャンペーン＋その他のクーポンコードをご使用になりたい場合は、 お手数をおかけいたしますが、WEBからご注文確定した直後にお電話・メ... 詳細表示

メールドレスを変更したい。

【1】マイページよりご変更が出来ます ①マイページへログイン ②「会員情報の変更」をクリック ③メールアドレスの変更をしてください。 【2】マイページにログインが出来ないお客様 お問合せフォームから、 「登録のお名前（フルネーム）」と「登録のお電... 詳細表示