パスワードを忘れてしまいました

パスワードをお忘れの場合には、お手数ですが、ログイン画面の「会員のお客様はこちら」の欄にございます 「パスワードを忘れた方はこちら」から再設定をしてください。 ご登録のお名前・お電話番号・メールアドレスをご入力いただきまして、「送信」のボタンを押してください。 ご登録メールアドレス宛に「... 詳細表示

クーポンコードを2つ入力したいのですが、1つしか入りません。

WEBからのご注文の場合、クーポンコードを入力出来るのは1箇所となっております。 ※システムの仕様により、ご不便をおかけしております。 WEB限定のキャンペーン＋その他のクーポンコードをご使用になりたい場合は、 お手数をおかけいたしますが、WEBからご注文確定した直後にお電話・メ... 詳細表示

ページの有効期限切れ とエラーが表示されます

「ページの有効期限が切れています」と表示されるのは、お客様の情報を保護するための動作に ついて説明したものです。 当サイトの機能上エラーではございません。 「ページの有効期限が切れています」と表示された際は、ブラウザのツールバーの「更新ボタン」 またはキーボードの「F5」を押してください。 詳細表示

お問い合せしましたが、返事が来ません

受付順にご返信しております。 3営業日以内に返信がない場合 ・お問合せしたメールアドレスに間違いは無いか ・受け取り拒否設定がされていないか。迷惑メールフォルダに受信されていないか 以上内容をご確認いただいたうえで、再度お問い合わせフォームよりご連絡を いただけますようお願い... 詳細表示

商品がカートに入らない・数量の選択ができない。

長寿の里のホームページ【あっとよか】では、以下の環境にてご利用いただくことををおすすめしております。 その他の環境ではページの一部が正しく表示されない（商品がカートに入らない・数量の選択が出来ない）など、 問題が生じる場合がございます。 その場合に発生したエラーなどにつきましては、サポートをお受けする... 詳細表示

スマートフォンサイトについて

スマートフォンでもログインして簡単にお買い物！ずっ得(定期)コースもご利用いただけます！ 「登録情報の変更・確認」や「ご購入履歴の確認」も！便利なスマートフォンサイトもぜひご利用ください。 【スマートフォン対応機種】 下記の環境にてご覧になることをおすすめします。また一部機種においては正... 詳細表示

マイページへのログインに必要な情報は？？

WEB会員のお客様は、「メールアドレス」および「パスワード」にてログインしていただけます。 ※お客様番号ではログインできません。 ログインページはこちら≫ まだ会員登録がお済でないお客様は、お手数ですが会員登録をしてからログインをしてください。 新規会員登録ページはこちら≫... 詳細表示

クーポンコードはどこに入力するの？

カートから「注文手続き」に進んでいただき、お客様情報入力の際「クーポンのご利用」の欄にクーポンコードの入力をお願いいたします。 ※クーポンは条件により適用されない場合がございます。ご了承ください。 詳細表示

ドメイン指定受信をしているが、メールが届かない。

携帯会社のキャリアメール（docomo.ne.jp等のドメイン）では、 迷惑メールをブロックするフィルター機能がありますが、 その設定によってドメイン指定をしていても、迷惑メールとして認識されてしまうことがあります。 キャリアメール側が迷惑メールとして認識してしまうと、 送信で... 詳細表示

メールドレスを変更したい。

【1】マイページよりご変更が出来ます ①マイページへログイン ②「会員情報の変更」をクリック ③メールアドレスの変更をしてください。 【2】マイページにログインが出来ないお客様 お問合せフォームから、 「登録のお名前（フルネーム）」と「登録のお電... 詳細表示